Algemene voorwaarden

Ontwerp en illustraties op maat
Ben je geïnteresseerd in een ontwerp en/of illustratie op maat, zorg dan dat je 12 weken van tevoren contact met me opneemt. Zo weet ik zeker dat ik genoeg tijd heb om jouw ontwerp op tijd klaar, en eventueel gedrukt, te hebben.

Verzendbeleid en levertijd
Ik verstuur wereldwijd. Bestellingen worden één keer per week met PostNL verstuurd. Dit betekent tevens dat wanneer je meerdere bestellingen plaatst, deze allemaal op hetzelfde moment en in hetzelfde pakket verzonden worden. De verzendkosten worden voor het afrekenen aan het totaalbedrag toegevoegd.

Als je in Nederland woont, zal je bestelling binnen twee weken geleverd worden. Voor de rest van de wereld is dit twee tot vijf weken.

Garantie
Controleer je bestelling direct nadat je het ontvangen hebt. Is je bestelling beschadigd tijdens het vervoeren, neem dan binnen één week contact met mij op per e-mail. Stuur minimaal 5 foto’s van het beschadigde product en verpakking mee. Ik zal, wanneer ik de foto’s heb goedgekeurd, het product nog een keer versturen. De kosten hiervan worden door mij betaald.

Retour- en terugbetalingsbeleid
Ontwerpen op maat (zoals uitnodigingen, kaarten en logos) die speciaal voor jou zijn ontworpen, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Alle andere bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze in de conditie zijn waarin je ze ontvangen hebt; ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Ook heb je je aankoopbewijs nodig.

Wil je een retouraanvraag doen, dan kun je contact opnemen met info@kimkoster.com. Als je retouraanvraag wordt geaccepteerd, ontvang je een e-mail met informatie over hoe en waar je je product retour kunt sturen. Producten die zonder retouraanvraag retour worden gestuurd, worden niet in behandeling genomen.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper en worden niet vergoed.

Rechten en privacy
Alle rechten van de in de webshop verkochte producten en illustraties blijven eigendom van Kim Koster. Producten van Kim Koster mogen in geen enkel geval nagemaakt of gebruikt worden voor het maken van nieuwe producten.

Bij het plaatsen van een bestelling moet je een aantal persoonsgegevens invullen; deze worden alleen voor het verwerken van de bestelling gebruikt.

Alle foto’s en illustraties op deze website zijn eigendom van Kim Koster.